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现在市场上的crm软件，其体系结构基本上存在两种形式。一种是比较传统的c/s结构(客户端/服务器端)，另一种是现在比较时尚的b/s结构(浏览器/服务器结构)。这两种体系结构，各有各的特点。
不过，我比较偏向于利用浏览器/服务器结构。这个结构给我两个z深刻的印象。
一是版本升级、新功能定义等等。若遇到版本升级时，利用浏览器/服务器结构的话，有一个非常明显的好处，就是我们不用一个客户端一个客户端的去 升级，而是只要在服务器端上做好设置，那么在客户端上就会自动从服务器上去下载更新的内容。这是一个非常便捷的功能，特别是在crm项目上线初期，难免会 对crm软件进行小修小改。这对于系统管理员来说，就非常的方便。
二是远程访问的支持。对于客户端/服务器端模式的crm软件来说，当员工出差时，要实现远程访问，那是一件比较困难的事情。员工不得不凭借 vpn等方式进行企业内部系统的访问。但是，我们现在若采用浏览器/服务器模式的话，则对于远程访问的支持很好。我们只需要在企业的网关上设置一个指向 crm服务器的一个路由，就可以跟内部访问一样的访问crm服务器，只是在速度上会有点差异而已。
现在对于浏览器/服务器模式的应用z大的限制，就在于支持这种模式的crm软件不是很多，用户的选择范围也就比较少了。
一般来说，若用户对于员工的远程访问要求比较要，那我建议，还是要好好考虑，是否采用浏览器/服务器模式的crm软件。当然那些已经解决好了此类问题的crm软件除外。
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转入/转出资料
许多项目管理软件包允许用户从其他应用程序，比如文字处理、电子表格以及数据库程序中获得信息。为项目管理软件输入信息的过程叫做转入。例如，你只需在需要时转入某个电子表格的信息就可以了，而大可不必将电子表格中有关人员或机器的成本信息重新键入项目管理软件程序，而且这样还可能会输入相互冲突或错误的资料。同样地，常常也要把你的项目管理软件的一些信息输入到这些应用程序中去。发出信息的过程叫做转出。绝大部分项目管理软件程序允许把标准ascⅱ码中的信息文件从windows clipboard转出到sql database, lotus, excel, microsoft project exchange, ole client/server, dde client/server 以及一些其他系统中。
处理项目
有些项目规模很大，需要分成较小的任务集合或子项目。另一种情况是经验丰富的项目经理同时管理好几个项目，而且，团队成员也同时为多个项目工作，在多个项目中分派工作时间。在这种情况下，大部分项目管理软件程序能提供帮助。它们通常可以将多个项目储存在不同文件里，这些文件相互连接。项目管理软件也能在同一个文件中储存多个项目，同时处理几百个甚至几千个项目，并绘制出甘特图和网络图。
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研发项目成功的因素有哪些?
1、项目可行性研究和计划
“凡是预则立，不预则废”，项目计划的制定对于整个项目运行来说无疑十分重要。在进行产品预研和立项之前应该做好充分的调研工作，调研内容至少应当包括：市场可行性调研、技术可行性调研、经济及成本可行性调研、知识产权调研。
企业在发现目标市场以后，还需要具备了各种资源条件，确定自己是否能够达到目标，如果发现欠缺，就应当及时创造条件去弥补。一个完整的项目计划 应当包括一下内容：清晰的目标、资源、成本、质量、时间进度、完成标志、任务名称、层次及其分解、上层任务的约束、下层任务的配合、 阶段里程碑。
2、团队组建
“有什么样的开发团队，就有什么样的新产品。”人，无疑是项目运行中z重要的因素。许多项目z终的失败，就是由于项目缺乏有力的领导，没有得到高层管理者的支持，团队协作不力等人力资源因素造成的。
3、时间管理
时间管理是项目管理中的一个关键职能，也称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到z佳状态。
4、成本管理
成本控制，并不仅限于现场管理、降低物耗、提高生产效率的联想，事实上企业的成本包括了设计(研发)成本、制造成本、销售成本三大部分。我们在 关注制造成本、销售成本等方面的同时，还应把目光放得更高一点，以研发过程的成本控制作为整个项目成本控制的起点，这才是从整体出发，全面控制成本的关 键。
5、风险管理
在项目管理中，风险的定义是“能够影响项目一个或多个目标的不确定性”。风险识别以后，我们就应当考虑这种不确定性会导致的后果。我们可以假定 不确定性的几种情况，分别分析它们会导致的结果，这就是“情景分析”方法。然后，企业就可以为各种情况制定应对措施。根据项目风险特性、项目组织抗风险能 力、可供选择的风险应对措施和办法、机遇和威胁等因素，采用购买bao险、制定应急计划、从外部获取各种资源、设立应急的不可预见费用、制定可代替的项目总体 方案或具体实施方案等等。
6、沟通管理
沟通在团队工作中的重要不言自明。除了企业要制定好沟通计划安排，定期根据项目各相关利益主体的信息需求、沟通的要求进行进度交流、绩效报告和信息处理以外，企业还应当重视与客户的沟通。产品的z终使用者和评价者是客户，不论它是一家企业，还是广大的消费者，保持有效的沟通渠道，是保证项目按正确方向行进的有效方法。(项目管理者联盟)
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机械选型与数量配备应科学、经济。进出场时间合理安排，使用期间统筹考虑，避免长期停置，提高利用率。属租赁机械的，租赁单价及型号要根据方案 多方询价、比价，尤其是大型机械(如塔吊)，科学合理的选型，即不一味的追求低价格而降低效率、延长工期，也不超标准、高配置，无形中增加租赁成本;所有 租赁机械要根据工期要求尽早安排退租时间。
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