crm管理软件销售业绩分析，提高企业销售业绩，青岛大简crm
crm的关键应用在市场营销、销售管理、客户服务、呼叫中心、电子商务及与erp系统集成等领域，实现以客户为中心的全方位视图，帮助企业尽可能缩短销售周期和销售成本，及时挖掘新市场和新渠道，不断提高客户价值、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度，增强企业的市场竞争力和利润率。
随着电子商务在全球范围内的兴起，以及国际贸易链条的缩减，crm也为企业在这一市场抓住新的商业机遇，开拓新的市场，为企业未来的发展提供服务。
大简crm提供了一整套的应用软件和技术，及完整“管理+it”的crm解决方案，帮助您实现“it+营销”的商业模式创新，及产业链上下游协同的电子商务应用。
大简crm由八大个功能模块组成：即客户管理、日程管理、市场营销、销售管理、客户服务、交互中心、决策分析、客户门户。
crm销售管理
大简crm esales是kingdee crm系统中的一个核心组件。它是在销售过程中，针对每一个线索、客户、商机、合同、订单等业务对象进行有效的管理，提高销售过程的自动化，全面提高了企业销售部门的工作效率，缩短销售周期，帮助提高销售业绩。它可以有效地支持总经理、销售总监、销售主管、销售人员等不同角色对客户的管理、对商业机会的跟踪，对订单合同的执行等，有效导入销售规范，实现团队协同工作。
crm客户资料管理
?客户在线管理
?在线客户注册。
?在线客户可以进行个性化设置。
?网站管理员可以设定在线客户权限。
?发布客户感兴趣的新闻、新产品信息、企业规划信息等。
?通过在线客户自助，客户可以寻求帮助，查找客户遇到得问题及其解决方案，包括faq等内容。
?通过在线客户投诉，客户可以将在与企业交互过程中遇到的产品或服务问题，进行投诉，并且可以全程跟踪投诉的处理进程。
?可以在线购买商品，将选购的商品放入购物篮，选购完毕后提交形成订单。用户（会员）根据订单号在线查询订单状态及执行情况。另外客户还可以查询其历史交易信息。
crm服务管理
青岛大简kingdee crm eservice通过将客户服务与支持功能同销售、营销功能很好地结合，为企业提供更好的商业机会，向已有的客户销售更多的产品。主要是完成对服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，从而达到提高服务效果，增加客户满意度和忠诚度，实现企业利润最大化。

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