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卖家发货到达时间通知dear xxx，thank you so much for your great support on us. usually it takes about 7-12 days for the item to reach you.any question, feel free to contact us and we will reach you at the soonest.best regards译文：亲爱的顾客，非常感谢您对我们的大力支持！一般情况下，7-12天内您便会收到货物。如有问题，请随时联系我们，我们会尽快将货物送达。卖家发货后，要求客户写反馈dear xxx，thank you very much for your order!we have shipped the goods and it will arrive at your side soon. hope you likeit! and we are looking forward to your feedback.have a nice day!best regards译文：亲爱的顾客，非常感谢您的订单！货物已发出，您将会很快收到。希望您会喜欢！我们期待您的反馈！祝您今天愉快！
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持续的订单管理和联系回覆时间虽然amazon会透过email的方式通知商家新单的下订，但建议zui好还是养成每日查看’manage order’的习惯。若能将商品在预期时间寄出，对你来说会有更充裕的时间处理後续无法预料的一些问题。基本上，amazon要求商家在两个工作天之内要将商品寄出。 amazon透过’contact response time’的系统，可以计算24小时内商家回覆由顾客发起的讯息的比例。商家可以透过customer metric页面里的performance checklist，查看你与顾客的联系回覆时间。amazon对於买卖双方在下订的前後的讯息做一个总量的统计。如果是不需要回覆的讯息，可以透过勾选通讯页面中‘reply’里的”mark as no response needed”选项来排除系统的计算。根据amazon的研究报告显示，通常超过24小时才回覆顾客的商家，在获得差评的比率会高出一般的50%。由此可见，高品质的回覆在顾客满意度里是一个重要的关键。如果你的回覆时间评比是“普通”或是“差”，zui後是很有可能被给予差评，影响你在amazon的销售权利。
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依照商业活动的运转办法，电子商务能够分为彻底电子商务和非彻底电子商务；
依照商务活动的内容，电子商务shou要包含直接电子商务（有形货品的电子订货和付款，仍然需要运用传统路径如邮政效劳和商业快递车送货），和直接电子商务（无形货品和效劳，如某些核算机软件、文娱商品的联机订货、付款和交给，或许是全球规划的信息效劳）；
依照展开电子生意的规划，电子商务能够分为区域化电子商务、长途国内电子商务、全球电子商务 ；
依照运用网络的类型，电子商务能够分为依据专门增值网络（edi）的电子商务、依据互联网的电子商务、依据intranet的电子商务；
依照生意目标，电子商务能够分为公司对公司的电子商务（b2b），公司对花费者的电子商务（b2c），公司对政府的电子商务（b2g），花费者对政府的电子商务（c2g），花费者对花费者的电子商务（c2c），公司、花费者、代理商三者互相转化的电子商务（abc），以花费者为基地的全新商业办法（c2b2s），以供需方为方针的新式电子商务（p2d）。
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速卖通是阿里巴巴旗下的路径，商品品类掩盖到了服装、家居、鞋帽、3c等几十个类目，能够完结小批量、多批次的敏捷出售。其客户shou要会集在一些展开中的国家，比方俄罗斯、巴西等，他们很看重报价要素，对商品的质量和样式的恳求反倒没有那么严苛，这种状况致使了速卖通卖家间的报价厮杀十分严峻，赢利率通常一低再低，没有供给链优势的生意商或是自个卖家想要有所突破仍是对比艰难的。
全体而言，速卖通在全球跨境商场上的闻名度仍是能够的，用户活跃度也是可圈可点的。它在美国等老练商场上，无论是品牌形象仍是流量，都是无法和amazon、ebay这些路径相抗衡，但在俄罗斯这些新式商场上却很受欢迎，关于了解本地风土人情以及言语的卖家而言，仍是一个不错的挑选，只需在物流方面能够进行恰当的把控和优化，仍是有时机闯出自个的一条路途的。
值得一提的是，关于没有进行过跨境电商训练的跨境新卖家而言，速卖通的一个优势在于它的友爱程度，后台界面是全中文，简略易上手，与客服的沟通也没有言语和文明的区别，能够找他们咨询和处理一些简略的疑问。一起，还能够经过阿里巴巴供给的在线社区和线下的跨境电商训练课程，掌握后台操作的技巧和了解路径zui新的方针，其全部卖家辅导体系仍是较为完善的。不过许多我国卖家的在速卖通上的成绩并不是极好，对速卖通也颇有微词，据小编了解，阿里的确对比偏重于推行，这一点见仁见智了。
青岛零创电子商务有限公司
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