一、青岛童装生产批发厂家说要公正的站在顾客的角度推荐。
青岛童装生产批发/厂家说衣服大不适合孩子穿,就如实说。即使没有小的也要这样做。不要让顾客感觉就是为了推销出去,什么的都说好。每款服装的优缺点都如实说。诚恳是吸引顾客的很重要的因素。很多顾客是没有自己的主意的。这时导购员的专业性就很重要。这样你能帮助顾客决定和选择。
二、导购员首先要对产品全然了解
顾客需要几岁的小孩的衣服,你要在几秒钟之内都找到并一一推荐。顾客进入店里时的头一反应是不同的。有的人可能怕衣服太贵,如果你很热情地问她,要多大小孩的?会把她吓到,她会说我先看看。这样的顾客就不要跟在后面了,给她留有空间。让她自己先选择。逐渐的你看到她拿着哪款,就告诉她价格。慢慢的她就会问你了,几岁的在哪里?男孩子的在哪里?等等,总之让顾客进到店里先感到舒服。
三、顾客有埋怨时,要沉住气。
开始每个人听到这样的那样的埋怨,都是不舒服。但是嫌货的是买货的,不要和她争辩。我们是真正薄利多销的货品,他自己多对比多看后自然就会扭转,期间可以给她解释给她这里的货源知识。比如外贸童装是国外订单的余单,质量好,国外品牌的面料有保证,不退色变形起球等,如果有问题,回来换等。
青岛汇立缘服装有限公司
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