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移动办公正从“内部协同走向内外协同”
过去的几年，无论是oa软件还是移动办公平台，其zui大的目标是提升工作效率和企业内部的水平。但近年来的一个现象是：因为移动办公的出现，组织的边界开始变得模糊。组织内部的员工、外部的伙伴、供应商、客户在一个平台上出现的频率会越来越多，这给移动办公从内部协同走向内外部协同创造可能。
微信是一个很好的生态平台。有数据显示，微信月活跃用户数达8.46亿。在微信平台上，既有我们的同事，也有我们的客户。如何通过一个移动办公平台连接内部员工和外部客户？一个例子：南京一家生产家居用品的企业，利用移动办公平台构建了一个“移动报修”的应用，并把它接入微信服务号。客户只要点击“移动报修”服务，通过微信上报产品问题，在“移动报修”平台就会自动生成一条“移动报修”流程，通过流程审批，内部员工会安排修理员处理，产生另外一个“派单”流程。当维修员上门维修完成后，维修员就填写一份“维修反馈表”，流程结束。这是企业内部连接外部客户服务的应用。
还有一些制造型的集团化组织，譬如海尔集团，在它的上游有几百家零配件供应商。日常对供应商的管理是一个难点。在零配件采购过程中，他们希望所有供应商都在一个统一的移动办公平台进行，（他们的零配件采购不会向社会上公开采购，而是在几百家符合资质的供应商竞标完成）。在该移动办公平台，供应商的所有资质信息保证随时可查，竞标一旦完成还可以在线生成派单流程，供应商接到派单流程后完成生产，生产完成后零件进入派货流程，零件派货过程中还可以实现在线跟踪，确保保证交货期和质量，产品交付后可以在线财务对账。这是一个典型的移动办公实现上游供应商链接服务。
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有人还算过一笔账，saas计算客户价值是计算ltv（long term
value）全生命周期价值，如果每年10万一共5年总计50万的客户，把这50万按5年折算回来再计入运营成本、客户流失率等，如果算回来小于cac的话，其实是赔钱的。假设做小客户的话，1个saas的单子也就2万多，通过不带售前的现场销售（field
sales），再计入市场营销成本，基本上cac成本要4万元，如果客户流失率为25%-30%，那么基本上都是赔钱的。因此，如果hr
saas软件本身还在开发状态的话，那么花了大量成本获得的客户，到了第二年流失率会大幅增高从而导致运营亏损，因此，主打免费，还强调标准化的hr
saas产品，基本难言盈利，而采用saas+pass的模式盈利或有可能。
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政策是驱动教育信息化发展zui重要的因素:近年来政策密集发布,目标清晰,大力推进教育信息化发展。2012年“三通两平台”政策是教育信息化的基石政策,“三通两平台”蕴藏较大的市场空间,但从收入落实来看,di一部分在于“校校通”的硬件基础建设,第二部分在于“校校通”&“人人通”的软件和内容,第三部分在于“两平台”的政府采购建设,包括硬件和软件,而“资源平台”和“校校通”、“人人通”是紧密关联的。2015年以来,教育信息化相关政策密集发布,表明国家对于发展教育信息化坚定的决心,2016.12-2017.2连续发布三项重要政策,目标清晰具有较强可操作性,我们认为教育信息化发展还在高速成长期,2017-2020或维持高速增长。
市场规模:教育中的“基建”,两千亿市场行业实际增速或达40%-50%。教育信息化比起教育企业和互联网企业,其性质更接近于基础建设,受益于政策推动,教育信息化市场规模kuai速增长。2013-2016年,全国教育信息化中标项目实现53%的复合增长率,教育信息化项目复合增速超过50%,我们进行了市场规模测算,预计2017年教育信息化行业市场规模将超过2000亿。我们预计,2015-2017年密集发布教育信息化支持政策,2017-2018年,教育信息化项目中标仍将保持高速增长,而高速增长的项目建设的收入确认将持续确认直至2020年,我们认为,十三五期间(2016-2020),教育信息化企业将受益于行业发展红利,迎来kuai速发展。
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sap已深深意识到中国云计算市场的潜力。
这一潜力从sap的财务数据上可窥一斑。2016年，sap全年云软件及支持产品的收入增长31%，其中大中华区实现年度云业务三位数、核心软件服务业务两位数的增长态势。这也是sap在大中华区连续第三年取得强劲业务增长。此外，作为sap核心软件业务产品，sap s/4hana目前在大中华区的客户数量已经超过480家，占其全球客户近10%的比例。
由此也不难解释，在中国农历新年开年之初，sap便迫不及待宣布启用中国本土数据中心的用意所在。与此同时，sap亦宣布向中国客户提供四款基于云的解决方案。其中，sap ariba能够帮助用户基于云进行b2b采购交易管理，sap hybris cloud for customer是基于云的客户关系管理解决方案，sap business by design是面向中小型企业的云解决方案，sap cloud platform则是一款开放式的平台即服务产品，能够进一步拓展erp，并在更短时间内构建更优应用。
“2017年，sap大中华区将加速向云端拓展作为战略转折点，助力客户实现数字化转型。” sap全球高级副总裁、sap大中华区总裁纪秉盟8日表示，“我们对中国市场业务发展的前景判断还是非常积极的，所有企业都需要将自己转变为由软件驱动发展的企业，这就意味着所有公司都需要在技术上进行投入。”
“2016年中国云计算整体市场规模超过500亿元人民币。其中私有云市场大约为350亿元，公有云接近150亿元，带动上下游的产业规模超过了3500亿元。”林仕荣向21世纪经济报道记者指出，“中国云计算市场正处于高速发展期，预计2017年将保持约30%的年复合增长率，市场规模将接近700亿元。”
对于2017年中国云计算市场30%的增长速度，赛迪顾问软件与信息服务业研究中心副总经理郑昊表示认同。他同时指出，在这样的一个高速增长的市场内，sap在技术上体现出yi定的领先性，并且其产品以移动端应用场景为优先之选，“但可能因为价格因素，阻碍了其发展势头”。