2018年9月26日17点48分，网友【jaysongorr】发帖称真情巴士公交的银行卡和手机pay支付的费用不一样，刷卡后的提示音过长。↓
网友【jaysongorr】发帖原文如下：
首先，非常感谢咱们公司推出了多种支付方式，方便了大家的乘车费用支付体，最近推出的银联闪付功能以及优惠活动非常的惠民，但是咱们公司推出这个功能之后可能没有对驾驶员进行培训，个别车辆驾驶员不知道有这种支付方式，看到使用银联闪付支付之后非说没有打卡，有的司机还好说，跟他说明白了，也就开车走了，有个别司机（具体是那辆车的就不在这里说了），跟他说了以后还非让你回来再投币，并且停车不走了，非让我投币才可以。
另外还有几个问题想问一下，为什么银行卡和手机pay支付的费用不一样呢？银行卡闪付支付5毛钱，而手机pay闪付只需要1分钱。再就是这个优惠活动截止到什么时候呢？另外，再提一点建议，有的时候刷完卡之后，打卡的时候会发出叮咚的提示音，然后过好几秒才说请上车，如果说刷上卡以后听到请上车提示以后再往车厢里走，必定会耽误后面的乘客上车，但是有时候听到叮咚提示音后往车厢里面走，都走到车厢后面了，语音才提示请上车，这个中间的时间可否缩短一点，温馨巴士银联闪付以后的速度我感觉就可以。刷上卡以后1秒钟左右就会提示请上车。
2018年9月26日20点13分，网友【從此de陌玍】发帖同样对乘坐真情巴士公交车时支付问题产生疑惑。↓
2018年9月26日21点08分，【真情巴士】对网友【jaysongorr】做出了回复：↓
欢迎亲使用咱们的移动支付，个别驾驶员对新型支付方式不熟给您带来不便，真情向您说声抱歉。咱们会再次培训的。移动支付的具体优惠金额由银联青岛分公司决定，这个还请亲谅解哦，移动支付的优惠活动将持续到本月（9月）底。咱们会协调卡机的生产厂家和银联青岛分公司改善卡机反应慢的问题，争取优化升级。如果亲在使用过程中再遇到问题的话，可以和咱家热线86851249联系。祝好。
另外，对于网友所提到的“银行卡和手机pay支付的费用不一样”问题，另有网友【奔腾522】给出了一个链接。→详情点击此处 ↓
来源：青青岛社区、青岛真情巴士