第三方服务--淘宝网店托管外包代运营服务悄然兴起,青岛易亚网络就是其中的代表。专业淘宝网店托管、客服外包、商城托管、商城外包、代运营等服务。
电子商务在中国大规模发展已经超过10年,随着淘宝、当d、京d等大型电子商务企业平台立马江湖,数以千万计的企业个人纷纷试水,赢得自己的一杯羹。电商“云时代”已经形成。巨大的服务链条也正在暗潮涌动。
新华网青岛专电,网店主可以购买相应的应用服务,从营销推广设置到整个店铺客服外包,甚至整体网店托管都可由软件或专人帮助解决。淘宝网联合阿里研究院月初发布报告称,预计今年中国网购第三方服务市场同比增长150%,2012年该市场规模将达到125亿元。巨大的潜在市场成为了新一轮淘金热地。
报告显示,数百万淘宝卖家正在使用电子商务第三方服务,提升运营管理能力。卖家使用频率比较高的服务主要有网店托管、信息系统、数据研究、直通车优化、咨询培训等。以淘宝网商某某旗舰店铺为例,店铺的淘宝旺旺、email、客户关系管理等职能均已外包给服务商,由一支100多人的团队易亚网络专职提供服务。
淘宝网上的直通车推广窗口是一款帮助卖家把商品卖出去的工具,如何通过直通车引入大流量,并将引入的流量转化为有效购买成交已经视为卖家最为费心烧钱的问题。由此便催生了直通车优化服务,这类服务商为卖家进行精准关键词设置以获取利润。据青岛易亚网络专做淘宝直通车优化的负责人介绍,该公司目前已经获得淘宝授牌,有百家客户,其服务费从一季度4000元到一年3万元不等。
随着电子商务高速发展,还将有大量传统企业进军电子商务领域。但是传统企业缺乏经验、专业团队,从零开始的成本高昂且风险巨大。由此诞生的“电商服务商”,他们的定位是“第三方,为服务而做的服务”,不过,因为进入门槛低,从去年开始,国内一下子就诞生了数百家电商服务商。广大电商们还是要擦亮眼睛,谨慎选择服务,莫让“云时代”遮蔽了视线。不然会落的,“赔了夫人又折兵”。
青岛易亚网店托管服务介绍:
提供四项服务:
-、专业的托管服务:
1.产品分类.产品定位;
2.装修、上下架;
3.订单处理、销前服务、售后服务;
4.网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动,为客户提供淘店运营的全面解决方案
1.产品分类.产品定位;
2.宝贝描述设计;
3.商品上架规划,标题优化
三、专业客服管理:
1.托管时间:15小时/天 7x15小时服务(每天的在线时间为9:00至24:00)
2.专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;
3.电子商务订单处理;
4.商品上架下架服务;
5.定期客户关怀活动,维持客户的粘度与忠诚;
四专业营销管理:
1.设定产品组合与套餐优惠服务;
2.设计店内促销活动及特惠套餐;
3.专业店铺优化,与顾客沟通参与付费推广活动(付费推广活动包括:直通车淘宝客推广、钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广)。
五、淘宝活动管理
试用中心、淘金币、导购画报、淘宝、vip限时打折、9.9元包邮、天天特价、淘分享—跟随购、淘析1+1、淘满意、淘宝vip、还有就是针对于类目的活动报名,类似于有专门针对于服装等类目的报名活动,根据每个店铺可以达到的条件进行报名
六、淘宝工具使用:
店铺后台满就送、限时打折、搭配套餐、优惠券;店铺内活动抽奖、砸蛋;其它付费或免费的第三方市的小工具。
托管服务顾客需做到如下:
1.保证产品充足的货源及产品的品质;
2.保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌;
3.商品知识的普及;
4.负责买家订单的及时发货;
5.负责买家订单的退换货服务;
高效专业淘宝网店运营服务管理团队——青岛易亚网络,专业淘宝第三方服务网店托管、代运营、托管外包、商城托管客服外包服务,主要针对中小卖家的整体运营类服务,帮您解决开网店过程的专业人才匮乏,管理时间不足,运营成本过高等难题从根本上帮您解决网店经营中的成本问题提高运作效率,降低风险,合理化经营店铺。
青岛易亚网络管理服务有限公司
娟子
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银河路易亚大厦