青岛腾讯ec运营中心,为更多企业数字营销助力腾讯ec是市场一款与qq,微信互通的客户管理和营销系统!ec是一款沿用腾讯软件轻量化风格,让员工爱不释手、业绩倍增的销售管理软件。
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crm运用范围:数据录入
1、客户信息的录入及维护:业务员在日常业务拓展过程中,将名片或从其它途径收集到的客户及相关联络人的信息及时录入系统,如果客户的地|址、电|话或联络人等信息发送变更时,也及时对系统中的客户资料进行更新;
2、联络记录的录入:业务员平时联络客户,不管以电|话、邮件、即时通讯、上门拜访等各种联络方式,应将与客户联络沟通的内容及时录入系统;
3、报价单的录入:业务员平时给客户报价,可将报价信息录入系统,系统可按预设好的打印模版(用户可自行设计定制)打印报价单或转为excel表格,大大节省手工制作的时间,并方便查询历史报价。
日常使用
1、客户联络的提醒: 今天或明天应联络的客户;逾期未及时联络的客户;逾期未及时下单或长期没有业务往来的客户;
2、客户资料的查询和分析统计:按客户名称关键词模糊查询,防止撞单;
3、每天客户联络拜访情况的查询和分析;
4、业绩查询和统计;
5、应收款的提醒;
6、工资、提成及费用的查询。
crm作用
症状二:客户信息散,企业竞争弱传统的客户管理中,对于客户信息的管理十分凌乱。由于采用传统的手段管理客户信息,对客户的信息管理也存在许多问题,如客户信息不够全面,查询信息不够方便,客户分析缺乏工具等问题。这种客户信息的分散性和片断性对企业的经营活动造成了极大困扰。配yao:通过crm系统,可以将企业资源进行科学而全面的分类,包含有客户、竞争对手、合作伙伴等具体分类,这样信息记录就更加全面。实现了公司内部资源管理计算机化、标准化、自动化,减轻管理人员工作负担,提高工作效率,也有助于企业领导的监控和决策。症状三:软件灵活差,开发升级难如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。但传统管理软件灵活性差,不能满足企业实际需求,如工作量巨大、成本高昂、时间无保障、维护及系统升级困难等,这些都对优化管理客户资源、zui大化客户价值产生阻碍,不利于客户周期的长久保持企业的可持续规划。配yao:由于我国企业的本地化特色,即使是同一行业的企业,管理流程也会完全不同。因此,中国的多重租赁商业模式必须具备强大的个性化自定制功能。
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云oa,运用现代it技术,软件功能被多个主机分担,更稳定,更易维护.企业也减少了it方面的开支和it人员的配置,企业以zui小化的开支,zui大程度的提高内部管理水平,让企业摆脱oa的it的属性,专注于oa的管理属性,更容易提高企业管理水平.互动云oa,除了用传统的用户名密码 来管理安全,也运用的加密文件来保障企业数据的安全.云oa软件销售人员都不知道数据库在哪,一个加密文件是进入云oa系统的唯yi钥匙.
电|话销售工作内容:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电|话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的zui大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。