在举国抗击疫情的特殊时期，每天各种信息层出不穷、真假难辨，部分犯罪分子趁虚而入，利用人们对口罩、消毒水等物品的迫切需求，甚至是打着疫情捐助的旗号利用人们的爱心、善心实施电信网络诈骗，针对这些新型电信诈骗手段，远特通信重拳出击，多举措开展新型疫情诈骗整治，切实保障人民群众生命财产安全。
首先，远特通信利用各种平台渠道，全方位开展防范疫情诈骗的宣传和提醒。在官方网站、微博、微信等自媒体公众号、渠道合作营业厅、短信等渠道，发布注意诈骗信息甄别的宣传信息。特别是针对以提供“口罩”“消毒液”等防护用品、推销“防疫新药”、“亲属患病”求助、“献爱心”为名实施诈骗的疫情有关新型诈骗套路，进行专门的防范诈骗提醒及防范措施建议，提醒居民注意防范。有效地帮助群众提高防范意识，了解当下常用诈骗手段。
其次，加强疫情防控期间涉诈信息的处置。在疫情防控期间实行7*24小时值班制度，设置专岗开展对利用疫情进行诈骗行为的监测和治理，加强监测预警和拦截处置，进一步加强端口类短信业务管理，对涉诈短信和号码依法进行拦截和关停。提升对涉及疫情诈骗信息的防范处置能力。
同时远特通信还强化网络信息安全通报机制，强化诈骗整治的部门联动，认真落实疫情防控期间反诈工作日报机制，认真受理与处置涉嫌电信网络诈骗的举报，分析举报案件。根据《远特通信打击防范通讯信息诈骗应急预案》如发生电话、短信诈骗事件（尤其是借助疫情进行诈骗活动的），涉事号码第一时间进行关停，并及时通报信息安全部，以便调取证据及数据分析。对于公安部门通报及模型扫描的诈骗高危地区的涉诈号码第一时间做关停处理。加强与公安、工信部等部门协同合作，配合查处疫情防控期间电信网络诈骗犯罪案件。
此外，面对此次疫情，远特信时空与湖北人民守望相助，同心抗疫。在2020年2月10日至2020年5月10日期间，湖北地区及语音漫游至湖北地区信时空用户，通信信用额度调整为10元，确保疫区用户通信顺畅。
最后，远特通信也在这里温馨提醒大家，在抗击疫情的同时，一定要做到“四个一律”。1，收到的信息一律官方验证；2，退改一律使用正规途径；3，索要“两码”（银行密码和验证码）一律拒绝；4，推销特效神药一律不信。让我们社会各界团结一心，众志成城，为打赢人类和病毒间的战争贡献力量。

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